1973, Santiago, Chili. Op 11 september dat jaar pleegt generaal Augusto Pinochet een staatsgreep om de verkozen president Salvador Allende te verstoten, dit is het begin van een militair regime. Vanaf die dag rijden tanks in de straten van Santiago, worden mensen in het holst van de nacht van hun bed gelicht en worden tegenstanders gevangen genomen of doodgeschoten.

Tapani Brotherus, een Finse diplomaat, bevindt zich in de Chileense hoofdstad en raakt geïnspireerd door de Zweedse ambassadeur Harald Edelstam om in te gaan tegen het officiële Finse beleid om neutraal te blijven. Wanneer politieke vluchtelingen over de muren van zijn domein klimmen op zoek naar bescherming, besluit hij samen met zijn vrouw en een collega diplomaat te strijden voor hun idealen. Ze zijn bereid hun leven te riskeren om dat van duizenden anderen te redden.