DS Sean Stone (Reece Shearsmith) is een contactgestoorde rechercheur die zonet een gevaarlijke massamoordenaar heeft geklist – maar niet zonder te kunnen voorkomen dat de man nog een slachtoffer maakte. Tijdens de aansluitende persconferentie vertelt hij de aanwezige journalisten dat die laatste dood wellicht zou zijn vermeden indien alles  als een zaak was behandeld in plaats van als geïsoleerde incidenten. Stones oversten zijn begrijpelijkerwijs not amused en even later krijgt de politieagent te horen dat hij wordt overgeplaatst naar het Bureau voor Vermiste Personen. De bedoeling is duidelijk: aan de ene kant moet er betere communicatie komen tussen de politie en de dienst die verdwenen mensen helpt vinden, aan de andere kant heeft Stone heel wat kwaad bloed gezet en is men hem bij Moordzaken liever kwijt dan rijk.

Eenmaal aangekomen bij zijn nieuwe opdracht, bijt Stone zich haast onmiddellijk vast in een nieuw mysterie waar hij wat bizarre omstandigheden in denkt te herkennen. Hij wordt gepaard met de moederlijke Ruth Hattersley (Alex Kingston), een burger die al heel wat ervaring heeft in de materie. Ruth begint zich echter al snel te storen aan Stones eigengereide manier van optreden en moeizame communicatie, waardoor beiden zich afzonderlijk in gevaarlijke situaties begeven in een poging om de nieuwe zaak op te lossen…